EXPEDITION

                         

 

 


    Malgré la crise sanitaire ( et sociale ) que nous traversons, je m'active plus que jamais dans mon atelier afin de confectionner vos merveilleuses commandes.

    N'ayant pas de boule de cristal pour prédire au jour près la date d'envoi de votre commande, je préfère jouer la sécurité et j'indique en haut de page un délai de confection et d'expédition( actuellement 4 semaines) à compter de la date de validation de votre commande .
Cette fourchette d'indication du délai est volontairement "large" pour pallier les imprévus ( reconfinement éventuel, couvre-feu ... ??? Qui sait en ce période mouvementée !)

    Quoi qu'il en soit, sachez que, si pour une quelconque raison indépendante de ma volonté, je me voyais dans l'impossibilité d'honorer votre commande :
- je vous en informerai dans les meilleurs délais par mail et par téléphone.
- vous serez immédiatement recrédité du montant payé, par le biais du même moyen de paiement que vous aviez utilisé lors de l'achat.

    Enfin, soyez assurés de l'application des gestes barrière ainsi que de la prise de toutes les précautions sanitaires lors de la confection de vos articles et de l'expédition des colis.

    Je ne me déplacerai désormais qu'une fois par semaine en bureau de poste pour y déposer vos colis. 

    Je vous remercie infiniment de votre compréhension, de votre confiance et de votre fidélité.

    Allez, on croise les doigts et on espère que cette pandémie sera bientôt derrière nous...
    Surtout, prenez soin de vous et de vos proches.

    A bientôt,
    Emelyne


* si commande particulièrement urgente, merci de bien vouloir mon contacter par mail ( mamanpoulpe@hotmail.com ) ou par téléphone au 06.61.62.38.78




 

Les frais d'expédition sont offerts dès 85€ d'achat ( France métropolitaine).
Maman Poulpe propose différents modes de livraison adaptés au poids et volume de votre commande.
Lettre suivie ( 3,95 €) : Pour les envois peu volumineux tels que : lingettes, protège-carnet de santé, bavoirs, hochets.

Colissimo ( 5.95 € ) et Mondial Relay ( 4.95 €) : Pour les articles volumineux tels que: gigoteuse, couverture, cape de bain ou tout autre commande comprenant de nombreux articles.

Les envois à l'international sont possibles. Frais de port compris entre 5.25€ et 12.95€ selon les destinations.

Il vous est recommandé de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les articles sont expédiés sous 30  jours maximum à compter de la date de votre commande.


Les dimensions des boîtes sont appropriées , vos articles sont correctement protégés et soigneusement emballés.

 

La livraison ne pourra être faite qu'après confirmation du paiement par la Banque Populaire ou Paypal.

Les articles commandés sont livrés selon les moyens proposés par MAMAN POULPE® lors de la commande du ou des articles, et selon le mode de livraison choisi et validé par le client.

 

MAMAN POULPE® propose via La Poste les différents types de livraison suivants :

-   Livraison à domicile via Lettre suivie en France.

-   Livraison à domicile via Colissimo en France.

 

MAMAN POULPE® propose également:

-   Livraison en point relais via Mondial Relay en Europe.

 

Vous pouvez également retirer votre commande directement et gratuitement à l'atelier de MAMAN POULPE® : uniquement sur RDV ( formulaire de contact).
 

Tout colis renvoyé à MAMAN POULPE® en raison d'une adresse de livraison erronée ou incomplète ou d'un colis non retiré en point relais dans les délais impartis sera réexpédié aux frais du Client.

INFO COVID19

POLITIQUE D'ECHANGE ET DE RETOUR

Avant de retourner le produit, le client devra impérativement contacter MAMAN POULPE® via le formulaire de contact en précisant bien l’objet de sa demande.

Le client doit obligatoirement retourner les biens à MAMAN POULPE® à ses frais au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant l'envoi de votre rétractation.

 

Seuls seront repris les articles renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage (conditionnement, carton, etc.) d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout article qui aura été abîmé, utilisé, supportant des odeurs, lavé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
 

Si une de ces conditions citées ci-dessus n’est pas respectée, les frais de retour seront à la charge du client.

Vous êtes responsable de l’envoi du retour, conservez bien votre référence transporteur.
 

Attention : les articles personnalisés ne peuvent faire l’objet d’une rétractation ou d'un retour.